Les appareils Amazon Echo, communément appelés « Alexa », ont indiqué à tort aux utilisateurs que l'élection présidentielle de 2020 avait été volée.
La désinformation diffusée par les appareils Alexa sur l'intégrité des élections de 2020 – au cours desquelles Joe Biden a battu le président sortant Donald Trump – a été rapportée pour la première fois par Le Washington Post. La publication indique qu'on ne sait pas depuis combien de temps les appareils fournissent de fausses informations aux utilisateurs.
Les appareils Echo fonctionnent en écoutant la question d'un utilisateur à la suite d'une invite (généralement l'utilisateur prononce le nom «Alexa» à voix haute) et en parcourant Internet à la recherche d'informations basées sur ce qui a été demandé. Les informations renvoyées par l'appareil ne sont pas toujours exactes et ses réponses sont parfois totalement sans rapport avec la question posée.
Comme le Des postes les rapports indiquent que les appareils Echo peuvent aussi parfois renvoyer des informations erronées sur des événements historiques importants.
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Alexa a répondu aux questions sur l'élection en disant aux utilisateurs que la course à la présidentielle avait été « volée par une fraude électorale massive » et que la course était « connue pour de nombreux incidents d'irrégularités » parmi les bulletins de vote dans les zones métropolitaines – même si les enquêteurs ont réfuté à plusieurs reprises les allégations de fraude généralisée. L'appareil citait Rumble, une alternative à YouTube souvent utilisée par l'extrême droite, et Substack, une plateforme de newsletter.
Suivant le Des postes rapport, Amazon a modifié la réponse d'Alexa et l'appareil a commencé à répondre aux questions sur la fraude électorale en déclarant : « Je suis désolé, je ne suis pas en mesure de répondre à cette question. » Cependant, Alexa a quand même répondu à d'autres questions en fournissant des informations erronées sur l'élection, le Poste trouvé.
Des dizaines de contestations judiciaires de Trump et de ses alliés n'ont abouti à aucune conclusion donnant de la crédibilité aux allégations de fraude électorale. En effet, les recherches menées par l'équipe de Trump n'ont révélé qu'environ neuf cas de votes déposés sous les noms de personnes décédées, ce qui n'est pas atypique pour une élection à laquelle plus de 158 millions d'Américains ont pris part.
La porte-parole d'Amazon, Lauren Raemhild, a défendu l'entreprise, affirmant que les réponses d'Alexa étaient « des erreurs qui ont été transmises un petit nombre de fois » et qui ont été « rapidement corrigées ». Cependant, plusieurs exemples d'appareils partageant des informations erronées sur la fraude électorale ont été partagés sur les réseaux sociaux.
Les commentateurs ont noté que la désinformation pourrait avoir de réelles implications pour les élections de 2024, puisque plus de 75 millions de personnes aux États-Unis devraient utiliser les appareils Echo au moins une fois par mois l'année prochaine. Une nouvelle étude indique également que de nombreux utilisateurs considèrent Alexa comme digne de confiance, décrivant l'application comme une véritable secrétaire plutôt qu'une machine pouvant être corrompue par de fausses informations en ligne.
«Si les grandes entreprises contribuent à donner vie au ‘grand mensonge' des années après les faits, elles permettent au récit animé de l'extrémisme intérieur américain de perdurer. Ils devraient faire tout ce qu'ils peuvent pour arrêter le « grand mensonge », de peur que l'histoire ne se répète », Jacob Glick, ancien avocat enquêteur du comité spécial de la Chambre du 6 janvier et conseiller politique à l'Institut du centre de droit de l'université de Georgetown. pour la défense et la protection constitutionnelles, a déclaré au Poste.
